天娛數科三大策略打通從“爆品”到“品牌”新路徑

　　新消費浪潮下，Z世代與千禧一代成為消費主力，需求從物質滿足轉向精神共鳴、科技體驗與場景價值融合，傳統跨境電商低價鋪貨模式逐漸失效。

　　天娛數科AI電商負責人王曼麗指出：“新消費的本質是情緒價值的貨幣化，打破傳統流量邏輯，提升競爭力要從構建內容情緒載體、社交信任基礎、場景轉入口三方面入手。” AI技術的應用，讓這一理念得以高效落地，重塑跨境營銷模式。

　　通過AI整合社交媒體、用戶反饋等數據，可以精準捕捉消費者情緒需求，制定營銷策略。以天娛數科基于AI營銷平臺打造的1+X”智能體矩陣為例，AI 內容生成、AI客服、智能投放等智能體協同響應，AI互動構建深度用戶關系、場景化投放促成即時消費，使AI營銷步入實用階段 。

　　全域增長引擎破解流量與轉化困局

　　針對流量碎片化難題，天娛數科提出“場景心智×裂變效率×流量供給”的策略公式，構建“頭部IP+腰部KOC+長尾UGC”的三級內容矩陣。以PERDAYS為例，通過頭部IP澳洲溯源直播建立專業心智，搭配腰部KOC的孕期實測視頻，再以KOL孕期營養分享形成長尾傳播，實現搜索、成交的雙重增長。

　　在轉化環節，天娛數科創新“動態出價×人群分層”模型：針對備孕人群在早8點推送“控糖益生菌+營養師咨詢”組合，對孕期人群在晚8點展示“DHA+分娩禮包”權益，使母嬰品牌A的直播成交轉化率大幅提升，以人群分層策略打破傳統“一刀切”投放模式，實現流量效率最大化。

　　三維選品法則重構產品競爭力

　　面對選品同質化困境，天娛數科提出“人群場景×成分創新×技術壁壘”的選品三角模型，從三個維度構建獨特的產品競爭力，為行業帶來了新的選品思路和方向。

　　人群場景選品聚焦于高顏值形態、強心智場景和小賽道細分，通過精神需求、場景需求、基礎需求三層模型，實現精準定位，滿足多元需求。基礎需求是消費者對產品最基本的功能訴求，如產品的核心功效、質量穩定性等；場景需求指消費者在特定場景下對產品的特殊要求，如兒童補鈣場景中，家長面臨“喂藥痛點”，希望產品便于喂食、口感好等；精神需求則側重消費者在情感和心理層面的需求，如孕期女性對控糖的擔憂以及緩解焦慮的渴望，滿足精神需求能夠讓產品與消費者建立更深層次的情感連接。

　　在成分戰略上，天娛數科推動行業從“單一成分堆砌”向“復配增效”升級，建立了基礎款、進階款、概念款的技術路線圖，滿足不同消費者的需求。

　　基礎款以成熟的成分和穩定的功效為核心，面向廣大普通消費者，提供基礎的產品功能，如滿足日常營養補充的基礎款保健品；進階款在基礎款的基礎上，通過成分的優化復配，提升產品的功效和針對性，適合對產品有更高要求的消費者；概念款引入前沿的成分和技術概念，引領行業趨勢，吸引追求創新和高品質的消費者。

　　此外，通過將專利劑型、獨家工藝轉化為可感知價值，實現技術壁壘可視化，也是提升產品競爭力的關鍵。比如PERDAYS的雙膠囊技術，以及迪巧小黃條液體鈣則挖掘兒童補鈣場景，以“液體劑型+D3+K2”配方實現銷售增長等。

　　全鏈路運營能力驅動確定性增長

　　針對用戶留存難題，天娛數科構建了包含智能客服中臺、流量裂變系統、溯源場景基建等能力等科學運營體系。AI客服不僅能秒級響應，還有專業團隊回復咨詢問題，同時，外呼系統可實時對搜索關鍵詞的用戶推送專屬優惠券，實現新客轉化和老客戶復購率的雙重提升。

　　不止如此，在私域端，天娛數科通過“1對1咨詢+健康檔案管理”深化用戶關系，全部代理產品復購率均達40%以上。

　　值得一提的是，天娛數科的策略不僅適用于成熟品牌，也助力新品牌快速破局。LORDE+BELLE膠原4.0通過“植物成分+抗衰場景”定位，首月上架即躋身抖音口服美容類目TOP4；Astaxin蝦青素通過“瑞典滑雪隊指定+抗氧化實驗”心智，在快手全球購實現單場500萬銷售額，登頂品類排行榜。

　　結語：

　　隨著AIGC、大數據等技術深入應用，天娛數科將持續推動策略升級。新消費時代，產品價值和情緒價值缺一不可，跨境電商業務也不是簡單的商品搬運，而是對全球消費情緒的精準解碼，對科技紅利的普惠應用，對場景價值的重新創造。

　　目前，天娛數科跨境電商業務已服務8個海外品牌的52個單品，2024年代理銷售額突破3.5億，其構建的“選品-運營-用戶”價值三角，正成為跨境電商在新消費浪潮中穿越周期的核心密碼。王曼麗表示：“天娛數科將持續深化技術探索與品牌運營的雙輪驅動策略，幫助更多全球品牌在抖音全球購等平臺實現從爆品到品牌的跨越。”

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