1、登錄中國銀行網站：www.boc.cn，在“電子支付”下，點擊“網上支付”—“網上支付記錄”，可根據您輸入的起始及結束日期進行網上支付記錄查詢，可查詢一年以內的“網上支付記錄”，每次提交查詢的時間跨度不能超過三個月。（銀行扣款已經成功，為什么支付寶賬戶沒有錢？）
2、點擊“查詢”后，顯示網上支付記錄查詢結果頁面，包括支付時間、訂單號、交易貨幣、交易金額及交易狀態。
3、點擊某個訂單號后，顯示該筆網上支付記錄詳細信息。包括支付時間、訂單號、交易號、商戶名稱、賬戶別名m.tbrgfb.com、支付賬號、交易貨幣、交易金額及交易狀態。
4、點擊“返回”，可返回到查詢結果頁。
（南方財富網銀行頻道）